Alfred My Hotel

Guarda Alfred in azione

Alfred offre la stessa esperienza utente (UX) su Android (Samsung, LG, HTC, Sony, ecc.), Windows Phone (Nokia), iOS (Apple iPhone, iPad), sia su Smartphone che su Tablet.

Informa i tuoi Clienti

Dal tuo sito web, dalla tua pagina Facebook, attraverso un'email inviata subito dopo la prenotazione oppure direttamente alla reception del tuo Hotel: informa il tuo Cliente sull'esistenza della tua App. Una volta installata potrà:

Raggiungere il tuo Hotel attraverso il navigatore dello smartphone
Aggiungere ai contatti preferiti il telefono dell'Hotel
Chiamare direttamente l'Hotel
Inviare email all'Hotel
Conoscere gli orari di check-in, check-out, colazione, pranzo, cena, ecc.
Conoscere i tipi di pagamenti accettati: contanti, carte di credito, bancomat, ecc.
Conoscere le facilities presenti nel tuo Hotel: bar, ristoranti, piscine, spa & beauty center, parcheggi, ecc.
Conoscere gli Eventi locali
Conoscere i Luoghi da Visitare nei dintorni come Monumenti, Mostre, Musei, ecc.

Ascolta i tuoi Clienti

Al momento del check-in darai al tuo Cliente una password con la quale potrà accedere alla sezione Servizi della App dove potrà:

Visualizzare il menu del ristorante
Prenotare i servizi offerti dall'Hotel (massaggi, escursioni, navette, ecc.)
Inviare comunicazioni direttamente alla reception (intolleranze, allergie, problemi con le camere, ecc.)

Promuovi il tuo Hotel

Dal momento in cui il Cliente installa la tua App lo potrai tenere aggiornato su:

Gli eventi locali
Promozioni per le occasioni speciali (Capodanno, San Valentino, Pasquetta, ecc.)
Promozioni last minute

E lui potrà favorire il passaparola:

Attraverso le funzionalità Social di Alfred
Attraverso recensioni positive su TripAdvisor o Booking.com

Come funziona?

Tu
1. Acquisti la versione che vuoi (consulta la sezione Prezzi per maggiori info):
  - Android
  - Android + Windows Phone
  - Android + Windows Phone + iOS
2. Ci fornisci logo, foto e dati del tuo Hotel in base alle schermate che vuoi
Noi
1. Creiamo la App personalizzata con il materiale che ci hai fornito
2. La pubblichiamo sui vari store (Google Play, Apple Store, Windows Phone Store)
3. Ti insegnamo a gestirla

FINE!

In pochi giorni avrai la tua App pubblicata sui vari store pronta per essere installata e utilizzata dai tuoi Clienti!

FAQ

Risposte a Domande Frequenti

La vostra App mi costringerà a cambiare il mio modo di lavorare e di interagire coi Clienti?

No. Alfred è stato pensato per essere il meno invasivo possibile sia per te che per i tuoi Clienti che non hanno uno smartphone/tablet o che non lo vogliono usare. Alfred, grazie a scelte progettuali conservative, si aggiunge a quello che fai, ma non lo sostituisce né lo modifica.

Ho già un sito web (blog, pagina Facebook, ecc.), perché dovrei aver bisogno di questa App?

La nostra App, rispetto ad un sito, è molto più immediata e diretta per il Cliente e offre funzionalità che con il sito non sono possibili:

non ci sono indirizzi da digitare né da ricordare: l'App è lì sullo smartphone pronta per essere lanciata con un tocco;
vengono riportate solo le informazioni utili, in formato strutturato per una più facile comprensione e sono sempre a portata di mano ovunque ci si trovi, anche offline (senza una connessione Internet);
la struttura dell'App è semplicissima e di facile consultazione;
il Cliente potrà comunicare con la Reception anche se non si trova fisicamente in Hotel es.: esce a fare un'escursione e potendo vedere il menu potrà decidere se ritornare per cena e nel caso comunicare le pietanze scelte, oppure se fermarsi fuori, ecc.
questa App sarà il miglior strumento a disposizione del tuo Cliente dall'istante successivo alla prenotazione fino al giorno della partenza e oltre, grazie all'invio di news, eventi e promozioni.

In che modo i miei Clienti sapranno che questa App esiste?

Lo potranno sapere:

attraverso il tuo sito web e/o attraverso la tua pagina Facebook;
attraverso le email che scambierai con loro (es. potresti inviargli un'email con i riferimenti all'App nel momento in cui prenotano su Internet attraverso siti di booking);
una volta arrivati presso il tuo Hotel, dove potranno trovare del materiale cartaceo alla reception (o dove preferisci) su cui sono stati stampati dei QR code (barcode bidimensionali) che gli permetteranno di installare l'App in un attimo;
cercandola sui vari store (Apple Store, Google Play, Windows Phone Store)

I miei Clienti dovranno pagare per installare l'App?

No. Per loro l'App sarà completamente gratuita.

Perché i miei Clienti dovrebbero installare la mia App?

I tuoi Clienti saranno invogliati a installare la tua App nel momento in cui vorranno sapere una o più delle seguenti cose:

Cosa possiamo visitare nei dintorni?
Cosa possiamo fare stasera?
Cosa c'è per cena?
A che ora dobbiamo lasciare la stanza?
Quanto dista il tal posto dall'Hotel?
Come si fa a prenotare il tal servizio (es. massaggio, escursione, navetta da e per l'aereoporto, ecc.)?
ecc.

Ho già un sito web (blog, pagina Facebook, ecc.), potete reperire tutto il materiale di cui avete bisogno da quello?

Sì. Se hai già un sito o una pagina Facebook possiamo reperire il logo e le fotografie da quella.

Ho un sito web (Joomla!, WordPress, pagina Facebook, ecc.) che tengo aggiornato, News ed Eventi possono essere presi da lì?

Sì. Hai già ad esempio una pagina Facebook che tieni aggiornata? Alfred si potrà connettere a tale pagina per scaricare istantaneamente tutti i post presenti e mostrarli dallo smartphone.

E' possibile riutilizzare il materiale cartaceo in mio possesso: brochure, guide turistiche, menu, cose da fare, cose da vedere, ecc.?

Sì. Tutto il materiale cartaceo in tuo possesso può essere scansionato e condiviso con i tuoi Clienti attraverso Alfred.

Alfred è una App social?

Sì. In ogni pagina di Alfred è sempre presente un'icona in alto a destra che consente di condividere (share) un messaggio con il logo del tuo Hotel e l'URL sito web attraverso i social network disponibili sul proprio smartphone (Facebook, Google+, Twitter, Pinterest, ecc.).

Inoltre Alfred è integrato con i widget di TripAdvisor e i social Plugin di Facebook (queste funzionalità non sono disponibili nella demo).

Condivisione Social significa passaparola e passaparola significa nuovi Clienti.

Dal momento in cui pago quanto tempo ci vorrà per avere l'App?

Indicativamente 3-4 settimane. Il tempo maggiore serve per pubblicare le versioni dell'App sui vari store in quanto Apple, Google e Microsoft si prendono del tempo (fino a 8 giorni per Apple) per visionare, valutare e approvare la pubblicazione di un'App sui loro store.

Sarà difficile da gestire?

No. Alfred è un'app pensata per poter essere gestita da personale NON tecnico, in totale autonomia e senza bisogno di installare alcun software.

Potrai aggiornare le news, gli eventi, i menu del ristorante, le promozioni, potrai gestire le comunicazioni con i Clienti del tuo Hotel in modo semplicissimo e senza alcuna conoscenza tecnica.

L'offerta prevede una mezza giornata di formazione in cui ti spiegheremo passo passo come fare.

Vedrai, sarà semplicissimo.

Perché Alfred?

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Favorisci il Passaparola

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Tema

Dati

Notizie

Eventi/Luoghi

Menu

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Come funziona?

Quanto costa?

Android

€799 /anno

Android + Windows Phone

€899 /anno

Android + Windows Phone + iOS

€999 /anno

FAQ

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